Введите телефон - мы перезвоним
Часы работы с 9:00 до 18:00
Продавцам автомобилей с пробегом
NEW Осмотр автомобилей с пробегом
В процессе курса участники не только теоретически, но и на практике познакомятся с методами и техниками, позволяющими даже без специальных средств распознать проведенный ранее кузовной ремонт, практически любой сложности
Дата уточняется
2 дня
Записаться на курс
Осмотр автомобилей с пробегом
Продавцам автомобилей с пробегом
NEW Активные закупки автомобилей с пробегом
В результате курса участники освоят важнейшие аспекты работы с внешним рынком автомобилей, повысят свою квалификацию в работе отдела автомобилей с пробегом.
Дата уточняется
Продолжительность 2 дня
Записаться на курс
Активные закупки автомобилей с пробегом
Автомалярам
NEW Окраска автомобиля. Прогрессивный курс
В процессе данного тренинга изучаются и отрабатываются на практике правила и специальные приемы нанесения 3-хслойных покрытий, назначение и применение различных добавок в ЛКМ, позволяющих упростить и сделать прогнозируемым результат 3-хслойных покрытий, в том числе методом «плавного перехода».
Дата уточняется
Продолжительность 3 дня
Записаться на курс
Окраска автомобиля. Прогрессивный курс
Автомалярам / Автожестянщикам / Автомеханикам / Арматурщикам
NEW Установка антигравийной пленки на детали кузова автомобиля. Бамперы
15 ноября
Продолжительность 5 дней
Стоимость 80 000 руб.
Записаться на курс
Установка антигравийной пленки на детали кузова автомобиля. Бамперы
Специалистам клиентской службы
NEW Коммуникативная подготовка сотрудников Клиентской службы
Курс направлен на повышение уровня коммуникативной культуры и речевой грамотности сотрудников во взаимодействии с Клиентами.
10 сентября
18 октября
Продолжительность 1 день
Записаться на курс
Коммуникативная подготовка сотрудников Клиентской службы
Специалистам клиентской службы / продавцам новых автомобилей
NEW Общение с Клиентом по телефону
В процессе деловых игр участники смогут отработать основные навыки коммуникации с Клиентом по телефону: сбор информации о запросе Клиента, презентация Дилерского Центра, работа с возражениями, назначение встречи.
Дата уточняется
Продолжительность 1 день
Записаться на курс
Общение с Клиентом по телефону
Автомалярам
NEW Окраска автомобиля. От старта до финиша
В результате посещения тренинга каждый участник приобретет базовые знания и навыки технологичного использования абразивных материалов и ЛКМ, что позволит профессионально выполнять работы в области подготовки поверхности к окраске и нанесения финишных покрытий.
21 сентября
5 октября
Продолжительность 3 дня
Записаться на курс
Окраска автомобиля. От старта до финиша
Автомалярам
NEW Окраска. Подготовка поверхности к окраске
На тренинге участники приобретают базовые знания и навыки технологичного использования абразивных материалов и ЛКМ, что позволит профессионально выполнять работы в области подготовки поверхности к окраске и нанесения финишных покрытий.
28 сентября
Продолжительность 3 дня
Записаться на курс
Окраска. Подготовка поверхности к окраске
Продавцам новых автомобилей
NEW Практика продаж автомобилей
В ходе тренинга участники ознакомятся с ключевыми аспектами эффективных продаж, со спецификой продаж в автомобильной отрасли на российском рынке, сформируют представление о профессиональном продавце автомобилей.
Дата уточняется
Продолжительность 4 дня
Записаться на курс
Практика продаж автомобилей
Специалистам клиентской службы
NEW Работа с обращениями клиентов. Деловая коммуникация
Данный курс помогает участникам реализовать две основные задачи: усовершенствовать умение работать с обращениями Клиентов в соответствии с утвержденными Компанией процедурами и умение применять различные коммуникативные техники в общении с Клиентом.
Дата уточняется
Продолжительность 1 день
Записаться на курс
Работа с обращениями клиентов. Деловая коммуникация
Автомалярам / Автожестянщикам / Автомеханикам / Арматурщикам
NEW Установка антигравийной пленки на детали кузова автомобиля. Базовый курс
ACADEMY BUSINESS CAR и Тренировочно-сервисный центр «Защитные решения» представляют вам уникальную программу повышения квалификации "Установка антигравийной пленки на детали кузова автомобиля. Базовый курс".

В процессе обучения Слушатели научатся самостоятельно и правильно пользоваться материалами, проводить качественное обслуживание покрытия автомобилей в условиях автосервиса с применением технологии установки антигравийной плёнки.

Программа повышения квалифиикации "Установка антигравийной пленки на детали кузова автомобиля. Базовый курс" подразумевает использование материалов Мирового Лидера в производстве пленок LLumar.
11 октября
Продолжительность 5 дней
Стоимость 80 000 руб.
Записаться на курс
Установка антигравийной пленки на детали кузова автомобиля. Базовый курс
Практика продаж для руководителей отделов продаж
Тренинг основан на курсе продаж для продавцов автомобилей, но рассчитан на руководителей отделов продаж новых автомобилей и руководителей отделов продаж автомобилей с пробегом.
Дата уточняется
3 дня
Записаться на обучение
Практика продаж для руководителей отделов продаж
Основные функции руководителя
Управление коллективом сотрудников является одной из важнейших задач любой организации. Грамотное выполнение руководителем своих функций способствует повышению продуктивности и качества работы группы его подчиненных.
Дата уточняется
4 дня
Записаться на обучение
Основные функции руководителя
Управление по принципам бережливого производства
Тренинг даст вам инструменты, с помощью которых можно будет заложить основательный фундамент не только для уверенного существования компании, но и для её дальнейшего развития.
Дата уточняется
1 день
Записаться на обучение
Управление по принципам бережливого производства
Разрешение конфликтов и управление в конфликтной ситуации
Углубление знаний о психологических причинах агрессии и конфликтов в сочетании с развитием навыков переговоров и снятия эмоционального напряжения помогут сформировать уверенную позицию в любой конфликтной ситуации: с Клиентами, с коллегами и с подчиненными.
Дата уточняется
2 дня
Записаться на обучение
Разрешение конфликтов и управление в конфликтной ситуации
Мастерство Наставничества и руководства
Тренинг по адаптации и обучению новых сотрудников в Компании и по мотивации к самосовершенствованию опытных сотрудников.
Дата уточняется
2 дня
Записаться на обучение
Мастерство Наставничества и руководства
Ремонтная окраска пластиковых деталей
Курс рассчитан на автомаляров с опытом работы от 1 года. В рамках курса участники смогут изучить технологии ремонтной окраски пластиковых деталей, рекомендуемые производителями лакокрасочных материалов.
Дата уточняется
2 дня
Записаться на обучение
Ремонтная окраска пластиковых деталей
Ремонт пластиковых деталей
В результате посещения курса каждый участник приобретет базовые знания и навыки профессионального выполнения работы в области восстановления пластиковых деталей с использованием современных ремонтных материалов и оборудования.
Дата уточняется
2 дня
Записаться на обучение
Ремонт пластиковых деталей
Окраска. Нанесение 2-х слойных покрытий.
В результате посещения курса каждый участник приобретет базовые знания и навыки профессионального выполнения работы в области восстановления пластиковых деталей с использованием современных ремонтных материалов и оборудования.
19 октября
3 дня
Записаться на обучение
Окраска. Нанесение 2-х слойных покрытий.
Стандарт обслуживания клиента
Данный курс входит в базовую программу подготовки мастеров-приемщиков / сервисных консультантов. Обучение построено в форме деловой игры, в рамках которой сотрудники имеют возможность на практике поэтапно отработать процедуру обслуживания Клиента и выработать умения производить предварительную запись, прием Клиента, круговой осмотр автомобиля и оформление заказ-наряда, а также выдачу автомобиля Клиенту после проведения технического обслуживания или ремонта. Особое внимание на курсе уделяется полноте и последовательности действий мастера-приемщика / сервисного консультанта в процессе обслуживания Клиента, а также корректности оформления необходимых документов.
Дата уточняется
2 дня
Записаться на обучение
Стандарт обслуживания Клиента
Закон о защите прав потребителей для мастеров-приемщиков
В рамках курса обсуждаются основные понятия и принципы правоприменительной практики Федерального Закона «О защите прав потребителей». Также в процессе обучения рассматривается Постановление Правительства Российской Федерации «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств», регламентирующее работу СТО.

В программе обучения возможно подробное рассмотрение Закона о защите прав потребителей республики Казахстан (по предварительному соглашению).

Формат проведения включает в себя лекционные блоки и командные деловые игры для закрепления полученной информации.


Дата уточняется
1 день
Записаться на обучение
Закон о защите прав потребителей для мастеров-приемщиков
Мастерство Наставничества
Тренинг по адаптации и обучению новых сотрудников в Компании и по мотивации к самосовершенствованию опытных сотрудников.
Дата уточняется
2 дня
Записаться на обучение
Мастерство Наставничества
Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций
Данный курс нацелен на повышение эффективности поведения сотрудников по предупреждению и разрешению конфликтных ситуаций при работе с Клиентами.

В процессе обучения участники ознакомятся с основными причинами возникновения конфликтов и соответствующими им способами урегулирования ситуации.

Во время обучения участники смогут выработать базовые умения ведения конструктивных переговоров с Клиентом в конфликтной ситуации и создания договоренностей о взаимовыгодных решениях. Также участники смогут освоить техники создания позитивного настроя для оптимального разрешения конфликтных ситуаций, управления своим эмоциональным состоянием и снятия негативных эмоций с Клиента.

Дата уточняется
2 дня
Записаться на обучение
Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций
Навыки продаж в сервисе
Данный курс направлен на повышение качества обслуживания Клиентов мастерами-приемщиками / сервисными консультантами в процессе проведения переговоров о техническом обслуживании и ремонте автомобиля, а также при продаже дополнительных услуг и товаров.

Обучение проходит в формате тренинга, в ходе которого участники могут отработать базовые навыки коммуникации с Клиентом и продажи товаров и услуг отдела сервиса: установление доверительного контакта с Клиентом, выяснение потребностей, предложения товаров и услуг на языке потребностей Клиента, завершение сделки, работа с возражениями. Особое внимание при обучении уделяется формированию профессиональной позиции сервисного консультанта, а также техникам создания у Клиентов положительного впечатления и желания повторного обращения в сервис.

Курс включает в себя теоретические блоки и практическую часть для отработки полученных знаний по ведению переговоров с Клиентом.

Дата уточняется
2 дня
Записаться на обучение
Навыки продаж в сервисе
Устройство автомобиля для новых сотрудников отделов послепродажного обслуживания
В процессе данного курса для мастеров-приемщиков /сервисных консультантов отделов Послепродажного обслуживания участники смогут получить как базовые знания устройства современного автомобиля, так и разобраться в нюансах функционирования самых современных систем и агрегатов. Так же в рамках курса с участниками будет обсуждаться процесс опроса Клиента перед диагностированием. Особое внимание будет уделено часто встречающимся неисправностям различных систем и агрегатов современных автомобилей, их симптомам и причинам.

Особенности устройства и работы потребительского оборудования – один из крупных разделов данного курса, который позволит участникам легче ориентироваться в том многообразии стандартных и дополнительных функций, которыми обладают сегодня современные автомобили.

Результатом обучения станет как повышение персональных знаний о продукте, так и повышение лояльности и уверенности в самом продукте, которые необходимые при общении с Клиентами, особенно в сложных ситуациях.

Дата уточняется
3 дня
Записаться на обучение
Устройство автомобиля для новых сотрудников отделов послепродажного обслуживания
Профессиональный кузовной ремонт
Участникам предоставляется уникальная возможность изучить ключевые аспекты теории повреждений, ознакомиться и отработать на практике основные методы и новейшие технологии профессионального кузовного ремонта.
Дата уточняется
5 дней
Записаться на обучение
Профессиональный кузовной ремонт
Кузовной ремонт. Замена панелей кузова
В процессе тренинга изучаются основные методы замены панелей кузова и приемы выполнения сварочных операций, отрабатываются навыки работы на стапеле с применением современных измерительных систем.
Дата уточняется
4 дня
Записаться на обучение
Кузовной ремонт. Замена панелей кузова
Кузовной ремонт. Подготовка поверхности
Данный тренинг позволит участникам получить базовые знания методов оценки повреждений кузовов современных автомобилей.
Дата уточняется
2 дня
Записаться на обучение
Кузовной ремонт. Подготовка поверхности
Кузовной ремонт. Ремонт панелей кузова
Ключевые аспекты теории повреждений, основные методы выполнения ремонта панелей кузова.
Дата уточняется
3 дня
Записаться на обучение
Кузовной ремонт. Ремонт панелей кузова
Общая диагностика автомобиля
Цель курса сформировать у участников базовый уровень профессиональных знаний и умений, необходимый для самостоятельного проведения работ по общей (входной) диагностике автомобиля.
Дата уточняется
1 день
Записаться на обучение
Общая диагностика автомобиля
Основы ремонта агрегатов и механизмов
Курс предназначен для автомехаников и учеников автомехаников и посвящен изучению основ ремонта различных агрегатов и механизмов автомобиля.
Дата уточняется
3 дня
Записаться на обучение
Основы ремонта агрегатов и механизмов
Общее устройство автомобиля
Курс предназначен для автомехаников и нацелен на повышение качества обслуживания автомобилей на этапах проведения периодического технического обслуживания в сервисных зонах торгово-технических центров.
Дата уточняется
5 дней
Записаться на обучение
Общее устройство автомобиля
Основы электрооборудования и диагностики. Системы кондиционирования. Вклейка стекол
У обучающихся будет возможность изучить устройство, способы обслуживания и ремонта систем кондиционирования, а также основные приемы выполнения работ по замене стёкол, виды герметика и способы его применения.
Дата уточняется
2 дня
Записаться на обучение
Основы электрооборудования и диагностики. Системы кондиционирования. Вклейка стекол
Технология проведения арматурных работ
Основы устройства автомобиля, конструктивные особенности кузовов автомобилей, главные аспекты теории повреждений, правила применения СИЗ, использования оборудования, инструмента, технической документации и других носителей информации.
Дата уточняется
2 дня
Записаться на обучение
Технология проведения арматурных работ
NEW Закон о защите прав потребителей
Формат проведения включает в себя лекционные блоки и командные деловые игры.
12 октября
1 день
Записаться на обучение
Закон о защите прав потребителей
Выдача автомобиля Клиенту
В процессе обучения участники ознакомятся с классической процедурой выдачи автомобиля Клиенту, а также с основными нюансами, которые необходимо доносить до Клиента.
Дата уточняется
1 день
Уточнить дату
Выдача автомобиля Клиенту
Устройство автомобилей для продавцов-консультантов
Результатом курса станет как повышение персональных знаний о продукте, так и повышение лояльности и уверенности в этом самом продукте, столь необходимые при общении с Клиентами, особенно в ситуациях, когда Клиент очень хорошо подкован в вопросах устройства автомобилей.
Дата уточняется
3 дня
Записаться на обучение
Устройство автомобилей для продавцов-консультантов
Продажа услуги трейд-ин
В результате этого тренинга сотрудники смогут более профессионально и уверенно себя вести при коммуникации с Клиентом на тему выкупа автомобиля, а так же овладеют несколькими приемами, повышающими уровень доверия Клиента к сотруднику и как итог — вероятность заключения сделки.
Дата уточняется
4 дня
Записаться на обучение
Продажа услуги трейд-ин
Телефонная коммуникация с Клиентами
Данный курс нацелен на эффективность телефонного общения сотрудников компании с Клиентами при первичном входящем и исходящем звонках.
28 сентября
1 день
Записаться на обучение
Телефонная коммуникация с Клиентами
Эффективное администрирование. Управленческая коммуникация
Данный учебный курс направлен на повышение качества работы смены Администраторов торгового зала за счет развития у участников курса навыков управления.

Дата уточняется
1 день
Записаться на обучение
Эффективное администрирование. Управленческая коммуникация
Устройство автомобиля для сотрудников Клиентской службы
В рамках курса обсуждается устройство современных автомобилей, а так же фирменные системы, повышающие потребительские свойства современных автомобилей.
Дата уточняется
1 день
Записаться на обучение
Устройство автомобиля для сотрудников Клиентской службы
NEW Инструктаж по технике безопасности и охране труда
Вводный инструктаж по охране труда проводится по программе, разработанной на основании законодательных и иных нормативных правовых актов РФ с учётом специфики деятельности организации.