Активные закупки
автомобилей с пробегом
Дата уточняется
2 дня
Тренинг "Активные закупки автомобилей с пробегом"
С тенденцией уменьшением потока входящих автомобилей, отдел автомобилей с пробегом сталкивается с падением экономических показателей. Один из способов решения проблемы – самостоятельный выход на внешний рынок для увеличения парка автомобилей с пробегом. Данную схему принято называть активными закупками.
Тренинг рассчитан на линейных сотрудников отдела автомобилей с пробегом начального уровня, задействованных в сфере активных закупок, а также частных лиц, желающих стать профессиональными продавцами на вторичном рынке.
Участники тренинга познакомятся со схемой подбора и осмотра автомобиля с целью его дальнейшего выкупа на внешнем рынке, изучат имеющиеся на рынке агрегаторы и площадки по поиску объявлений о продаже автомобилей, освоят быстрый и эффективный поиск информации по автомобилям в сети. При выезде к клиенту научаться профессионально выполнять осмотр и оценку автомобиля, искать скрытые повреждения и историю ремонтов, сформируют понимание о конструкции кузова автомобиля и способах крепления кузовных панелей.
Участники получат навыки работы с оборудованием, необходимым для осмотра автомобиля, а также сформируют представление об эффективной коммуникации с клиентами.

В результате курса участники освоят важнейшие аспекты работы с внешним рынком автомобилей, повысят свою квалификацию в работе отдела автомобилей с пробегом.
Содержание курса
День 1
1. Анализ состояния автомобильного рынка РФ.
  • Тенденции и зависимости автомобильного рынка.
  • Схема активных закупок. Потенциальные трудности перехода.
2. Поиск автомобилей и просмотр и истории эксплуатации.
  • Обзор информационных сервисов по продаже автомобилей.
  • Обзор ресурсов по проверке данных автомобиля.
3. Формирование принципов и схем работы.
  • Обзор готовых решений для работы в сфере активного выкупа.
  • Стратегии выкупа автомобилей с пробегом.
  • Практическое применение методик работы.

4. Коммуникация с клиентом.
  • Цели телефонной коммуникации.
  • Деловой этикет телефонной коммуникации.
  • Технология уверенного поведения в ходе коммуникации.
5. Образ клиента.
  • Типология клиентов и характеристика соответствующего образа.
  • Желания и мотивы при продаже автомобиля.
6. Алгоритм работы с телефонным звонком при первичной коммуникации.
  • Этапы коммуникации: установление контакта, сбор информации по автомобилю.
  • Торг. Работа с возражениями. Создание договоренностей.
День 2
1. Осмотр автомобиля.
  • Схема и порядок осмотра автомобиля.
  • Особенности замера ЛКП в разных частях кузова.
  • Порядок работы с листами осмотра.
  • Внешний и внутренний визуальный осмотр. Типы дефектов.
  • Практическая часть на поиск и выявление дефектов кузов
2. Конструкция кузова автомобиля. Поиск истории кузовного ремонта
  • Конструкция кузова автомобиля.
  • Способы крепления кузовных панелей в разрезе разных типов кузова.
  • Специфика крепления кузовных панелей в разрезе разных брендов.
3. Выявление признаков ремонта
  • Виды признаков ремонта.
  • Выявление и примеры в разных частях кузова.
  • Практическая часть на осмотр внутренних силовых конструкций.
Учебный комплекс малярно-кузовного ремонта
Этот курс дополнят
Записаться на обучение
Активные закупки автомобилей с пробегом
Что после записи на курс?
Подтверждение записи менеджером
Заключение договора
Полная предоплата обучения
Проведение обучения
Получение сертификата о
прохождении курса
Отзывы
Отзывы участников курса "Установка антигравийной плёнки на детали кузова автомобиля. Базовый модуль".
Отзывы участников обучения "Окраска. Прогрессивный курс"
Ирина Б.
Отзыв к курсу "Коммуникативная подготовка менеджеров по работе с корпоративными клиентами"

«Данное обучение дало мне возможность более подробно разобрать юридические тонкости договорных отношений. Настроить алгоритм общения и манеру поведения с юридическим лицом при личной встрече. Познакомиться очно и сблизиться с коллегами!
Всё было гармонично и доступно, игровая форма усвоения информации очень помогла. Я получила ответы на интересующие меня вопросы.»
Гульсина Х.
Отзыв к курсу "Эффективная работа с обращениями клиентов"


«Я очень рада пройти данный курс! В рамках курса удалось объяснить поэтапную работу с обращениями клиентов. Буду использовать четкость в работе, умение слушать, предотвращение конфликтных ситуаций, работу над собой, работу над своими эмоциями.»
Айрат
сервисный консультант, ОПО
Отзыв к курсу "Устройство автомобиля для сервисных консультантов"


«Ничего не менять, все обучение происходило в наилучшей форме! Много интересного об устройстве автомобилей Toyota и Lexus.»
Анастасия Д.
Отзыв к курсу "Работа с обращениями Клиентов. Деловая коммуникация."


«В процессе обучения была выстроена коммуникация, участники давали обратную связь, благодаря чему удалось обменяться опытом с коллегами. Готова придерживаться алгоритма принятия обращений, а также следовать 7 шагам при обработке обращений.»
Александра С.
Отзыв к курсу "Эффективная работа с обращениями клиентов"


«Из инструментов, полученных во время обучения буду использовать вовлеченность в беседу с клиентом, применение всех коммуникативных навыков, чтобы клиент был спокоен и уверен, что мы ему сможем помочь. Принятие и работа с письменными и устными обращениями. Коммуникация не только с клиентами, а также с другими отделами.»
Ксения П.
Отзыв к курсу "Работа с обращениями Клиентов. Деловая коммуникация."


«Для себя открыла новые знания в области обращений клиентов, с радостью готова применять их на практике.»
Дарья М.
Отзыв к курсу "Эффективная работа с обращениями клиентов"


«Удалось вспомнить важные моменты, которые касаются обращений клиентов, так же было интересно послушать другой опыт и разные мнения по данному вебинару.
Буду работать с клиентом быстро, верно, справедливо. Применять 7 шагов в работе с обращениями. Использовать алгоритмы принятия обращений.»
Дмитрий В.
Отзыв к курсу "Коммуникативная подготовка менеджеров по работе с корпоративными клиентами"

«Было, много живого общения, много игрищ, веселая атмосфера и довольно интересный, не скучный материал. Спасибо большое, Екатерине и Владимиру, за интересно проведённое время и приятную дружескую атмосферу! Все озвученные вопросы раскрыты.»
Часто задаваемые вопросы
Как часто повторяется курс, если не удалось на него попасть?
Курсы проходят с периодичность от 1 до 3 раз в квартал, т. е. многие курсы проходят каждый месяц. Если Вы не смогли попасть на ближайший, то по расписанию можно посмотреть, когда будет следующий, или оставить заявку с открытой датой. В таком случае, когда курс будет запланирован, мы с Вами свяжемся и пригласим к участию в нем.

При Вашем желании мы можем организовать индивидуальное обучение. Для этого оставьте заявку с комментарием, менеджер уточнит все детали обучения, план программы и возможные даты проведения.
Что получают прошедшие курс?
В зависимости от курса участники после его прохождения получают либо сертификат Академии об участии в курсе (программы, не относящиеся к категории дополнительного профессионального образования), либо удостоверение установленного образца, подтверждающее успешное (на основании зачета, экзамена или иных форм контроля успеваемости) прохождение и освоение учебного курса.
Много ли участников в группе?
Мы стараемся формировать группы в среднем не более 8 человек. Такой размер группы позволяет каждому участнику получить максимум внимания от ведущего обучения и, как следствие, лучше усвоить материал курса и новые умения.
Что такое Государственные профстандарты?
Это, если говорить простым языком, список требований к умениям и знаниям специалистов разных профессий, закрепленный на Государственном уровне. В определенной степени это список профессиональных компетенций, которыми должен обладать сотрудник той или иной специальности и квалификации. Такие профстандарты есть и в автобизнесе. И многие наши учебные программы построены на основе современных профстандартов.
Поможет ли наше обучение в трудоустройстве?
Однозначно, да. Так как наши курсы сопряжены с большим количеством практической отработки, и после их прохождения Вы не только в теории, но и на практике будете уметь выполнять операции, которым Вы обучились на занятиях. Работодателям безусловно важны умения, которыми обладают соискатели. И если раньше свои умения соискатели могли подтвердить только наличием опыта, то теперь, благодаря обучению у нас, вы сможете продемонстрировать свои компетенции в нужной профессии даже не имея опыта работы.
Кто допускается к обучению?
Все наши курсы доступны любому человеку. При выборе курса необходимо учитывать уровень сложности программы и уровень Вашей подготовки по выбранной тематике. Если Вы только готовитесь погрузиться в ту или иную тему или профессию, то мы не рекомендуем выбирать курсы среднего и высокого уровня сложности — Вам будет очень сложно осваивать программу. Лучше начать с базового уровня.
Как организовать к вам экскурсию?
Если Вы хотите организовать групповую экскурсию, чтобы познакомиться с работой современного автомобильного дилерского центра, мы готовы в этом помочь. Просто позвоните нам или напишите в форме обратной связи о Вашем желании, и мы предложим Вам разные варианты.
Переносится ли запись из-за форс-мажора?
Если по каким-то причинам Вы не сможете принять участие в курсе, хотя уже заплатили за него - не огорчайтесь, Вы можете выбрать курс из ближайших дат и посетить его. Заплаченные Вами денежные средства никуда не пропадут.