Лицензия на образовательную
деятельность №77671

Участник
ассоциации РОАД

Партнер WorldSkills
Russia

Организатор
конкурсов
профмастерства

Разработчик профстандартов
в автомобилестроении

#

Ближайший старт: 03 декабря

#

Продолжительность: 3 дня

#

Стоимость: 22 170 руб.

Тренинг "Активные закупки автомобилей с пробегом"


Рост финансовых показателей дилерских центров в текущее время существенно зависит от эффективности работы направления автомобилей с пробегом. С тенденцией уменьшения потока входящих автомобилей, отделы автомобилей с пробегом сталкиваются с падением экономических показателей. Один из способов повышения эффективности работы направления – самостоятельный выход на внешний рынок для увеличения входящего трафика автомобилей. Данную схему принято называть активными закупками.

В процессе тренинга участники познакомятся со схемой подбора, осмотра автомобиля и коммуникации с клиентом для дальнейшего выкупа с внешнего рынка. В процессе обучения будут смоделированы все этапы схемы активного выкупа. Участники изучат имеющиеся на рынке агрегаторы и площадки по поиску объявлений о продаже автомобиле, научатся искать информацию по автомобилям
в сети. Освоят методику безошибочного выполнения осмотра и оценки автомобиля, сформируют понимание о конструкции кузовов автомобилей и способах крепления кузовных панелей. Научатся искать скрытые повреждения и ремонты несущих конструкционных элементов кузова. Получат навыки работы с оборудованием, необходимым для осмотра автомобиля, а также получат навыки эффективной коммуникации с клиентами при ведении сделки.

В ходе обучения первостепенное значение уделяется закреплению знаний на практике. Результатом обучения будет освоение важнейших аспектов при работе с внешним рынком автомобилей с пробегом: быстрый поиск и просмотр информации об автомобиле, профессиональное выполнение осмотра и оценки автомобиля, повышение умения успешно общаться с клиентом и вероятности выхода на сделки.

Содержание курса

День 1

    1. Обзор рынка.
    • Анализ состояния автомобильного рынка.
    • Анализ и выявление целевой аудитории автомобилей с пробегом в ценовых сегментах.
    • Покупательская способность населения.
    • Выявление тенденций и зависимостей.

    2. Поиск автомобилей и просмотр их истории эксплуатации.
    • Схема активных закупок. Потенциальные трудности.
    • Обзор агрегаторов площадок по продаже автомобилей. Преимущества и недостатки.
    • Анализ ресурсов по поиску истории автомобиля, проверке юридической чистоты и наличии обременений.

    3. Принципы работы.
    • Обзор готовых решений для работы в сфере активного выкупа.
    • Стратегии выкупа автомобилей с пробегом.

День 2

    1. Коммуникация с клиентом.
    • Цели телефонной коммуникации.
    • Деловой этикет телефонной коммуникации.
    • Технология уверенного поведения в ходе коммуникации.

    2. Образ клиента.
    • Типы клиентов.
    • Потребности при продаже автомобиля.

    3. Алгоритм работы с телефонным звонком при первичной коммуникации.
    • Этапы коммуникации: установление контакта, сбор информации по автомобилю.
    • Торг. Работа с возражениями. Создание договоренностей.
    • Деловая игра «Телефонный звонок» с определением типа клиента.

    4. Коммуникация при выездном осмотре автомобиля.
    • Принципы взаимодействия с Клиентом во время процедуры осмотра автомобиля.
    • Создание ценности выкупа официальным дилером.
    • Деловая игра «Выездной осмотр автомобиля».

День 3

    1. Осмотр автомобиля.
    • Схема и порядок осмотра автомобиля.
    • Особенности замера ЛКП в разных частях кузова.
    • Порядок работы с листами осмотра.
    • Внешний и внутренний визуальный осмотр. Типы дефектов.
    • Практическая часть на поиск и выявление дефектов кузова.

      2. Конструкция кузова автомобиля. Поиск истории кузовного ремонта.
    • Конструкция кузова автомобиля.
    • Способы крепления кузовных панелей в разрезе разных типов кузова.
    • Специфика крепления кузовных панелей в разрезе разных брендов.

        3. Обзор специализированного оборудования.
    • Приборы для измерения толщины ЛКП. Виды и особенности работы.
    • Обзор основных диагностических сканеров и адаптеров.
    • Работа с OBD Launch X431.

      4. Выявление признаков ремонта.
    • Виды признаков ремонта.
    • Выявление и примеры в разных частях кузова.
    • Практическая часть на осмотр внутренних силовых конструкций.

Что после записи на курс

1

Подтверждение записи
менеджером

2

Заключение договора
Cкачать образец

3

Полная предоплата
обучения

4

Проведение
обучения

5

Получение сертификата о
прохождении курса

Записаться на курс

“Активные закупки автомобилей с пробегом”

#

Продолжительность: 3 дня

#

Стоимость: 22 170 руб.

Другие курсы

Расписание
#

Ближайший старт: 05 ноября

#

Продолжительность: 3 дня

#

Стоимость: 13 890 рублей

В результате посещения тренинга каждый участник приобретет базовые знания и навыки технологичного использования абразивных материалов и ЛКМ, что позволит профессионально выполнять работы в области подготовки поверхности к окраске и нанесения финишных покрытий.

#

Ближайший старт: Уточняется

#

Продолжительность: 3 дня

#

Стоимость: 9 040 руб.

Ключевые аспекты теории повреждений, основные методы выполнения ремонта панелей кузова.

#

Ближайший старт: 06 ноября

#

Продолжительность: 2 дня

#

Стоимость: 11 910 руб.

Обучение построено в форме деловой игры.

#

Ближайший старт: Уточняется

#

Продолжительность: 3 дня

#

Стоимость: 10 480 руб.

Результатом курса станет как повышение персональных знаний о продукте, так и повышение лояльности и уверенности в этом самом продукте, столь необходимые при общении с Клиентами, особенно в ситуациях, когда Клиент очень хорошо подкован в вопросах устройства автомобилей.

#

Ближайший старт: 28 ноября

#

Продолжительность: 1 день

#

Стоимость: 6 520 руб.

Данный курс помогает участникам реализовать две основные задачи: усовершенствовать умение работать с обращениями Клиентов в соответствии с утвержденными Компанией процедурами и умение применять различные коммуникативные техники в общении с Клиентом.

Весь каталог курсов

Часто задаваемые вопросы

Все вопросы

Как часто повторяется курс, если не удалось на него попасть?

Курсы проходят с периодичность от 1 до 3 раз в квартал, т. е. многие курсы проходят каждый месяц. Если не смогли попасть на ближайший, то можно по расписанию посмотреть, когда следующий или оставить заявку с открытой датой. В этом случае, когда курс будет запланирован, мы с Вами свяжемся и пригласим к участию в нем.

Что получают прошедшие курс?

В зависимости от курса участники после его прохождения получают либо сертификат Академии об участии в курсе (программы, не относящиеся к категории дополнительного профессионального образования), либо удостоверение установленного образца, подтверждающее успешное (на основании зачета, экзамена или иных форм контроля успеваемости) прохождение и освоение учебного курса.

Много ли участников в группе?

Мы стараемся формировать группы в среднем не более 8 человек. Такой размер группы позволяет каждому участнику получить максимум внимания от ведущего обучения и, как следствие, лучше усвоить материал курса и новые умения.

Что такое Государственные профстандарты?

Это, если говорить простым языком, список требований к умениям и знаниям специалистов разных профессий, закрепленный на Государственном уровне. В определенной степени это список профессиональных компетенций, которыми должен обладать сотрудник той или иной специальности и квалификации. Такие профстандарты есть и в автобизнесе. И многие наши учебные программы построены на основе современных профстандартов.

Поможет ли наше обучение в трудоустройстве?

Однозначно, да, т. к. наши курсы сопряжены с большим количеством практики и после их прохождения Вы не в теории, а на практике будете уметь выполнять те операции, которым Вы учились на занятиях. Работодателям сейчас, как и всегда, впрочем, важны умения, которыми обладают соискатели. И если раньше свои умения соискатели могли подтвердить только наличием опыта, то теперь после обучения у нас, вы даже не имея опыта работы сможете продемонстрировать свои компетенции в нужной профессии.

Обратная связь

Контакты

Напишите нам —  мы обязательно ответим!

Расскажем всё о курсах, услугах и поможем решить Вашу задачу