Лицензия на образовательную
деятельность №77671
Обратный звонок
Владимир Фомичёв
Руководитель группы обучения технологиям клиентского сервиса
Жизненное кредо
Кто хочет сдвинуть мир – пусть сдвинет себя.
Преподаватель курсов
Навыки продаж в сервисе
Стандарт обслуживания Клиентов
Профессиональные интересы
  • Тренинги по продаже услуг сервиса, дополнительного оборудования и стандартам обслуживания Клиентов;
  • Оценка профессиональной квалификации сотрудников;
  • Методы повышения эффективности обучения.
Профессиональный опыт
2011-2019 г.г.
Опыт работы в автобизнесе на должности техника и сервисного консультанта по обслуживанию автомобилей.
2018-2019 г.г.
Старший научный сотрудник кафедры «Автомобили» Московского автомобильно-дорожного государственного технического университета (МАДИ).
Образование
2007-2012 г.г.
Московский Автомобильно-Дорожный Государственный Технический Университет (МАДИ). Факультет автомобильного транспорта.
Дополнительное образование
2019 г.
Toyota Motor Russia. Программа повышения квалификации тренеров Тойота «ToyotaQualificationProgram».
2019 г.
Национальное агентство развития квалификаций (НАРК). Эксперт по оценке квалификации «Мастер по приемке автотранспортных средств (АТС) на техническое обслуживание, ремонт и сдаче АТС потребителю (5-й уровень квалификации)».
2019 г.
Институт подготовки и повышения квалификации бизнес-тренеров «ПРОФЕССИОНАЛ». Тренинг тренеров «Интенсив».
2017 г.
Информационный Центр OOO «Тойота Мотор». Тренинг сервисных консультантов «Lexus service advisor»
2013-2017 г.г.
Аспирантура Московского автомобильно-дорожного государственного технического университета (МАДИ). Квалификация «Преподаватель, преподаватель-исследователь».
2012 г.
Информационный Центр OOO «Тойота Мотор». Тренинг техников «Pro technician»