Учебный центр Академии Бизнес Кар

Профессиональное обучение и консалтинг

+7(495)729-33-48
Написать нам

Практика продаж для руководителей отделов продаж

Тренинг основан на курсе продаж для продавцов автомобилей, но рассчитан на руководителей отделов продаж новых автомобилей и руководителей отделов продаж автомобилей с пробегом. В обязанности руководителя входит как трансляция стандартов продаж, так и поддержание их исполнения. Данный тренинг знакомит участников с принципами эффективных продаж, освещаемыми в курсе для продавцов, а так же с приемами эффективной коммуникации с самими продавцами в процессе поддержания стандартов.

Продолжительность обучения: 3 дня.

Содержание курса


1. Основные понятия в процессе продажи.
   • Профессиональная позиция продавца.
   • Ценные для Клиентов качества профессионального продавца-консультанта.
   • Роль «Продавец-консультант» и роль «Руководитель отдела».
   • Этапы процесса продажи.

2. Установление контакта с Клиентом.
   • Алгоритм установления контакта.
   • Эффективные техники создания и поддержания доверия с Клиентом. 

3. Выяснение потребностей Клиента.
   • Классификация мотивов и потребностей Клиента. 
   • Вопросы Клиенту на этапе выяснения потребностей. 

4. Презентация
   • Презентация, основанная на потребностях Клиента. 
   • Техника презентации характеристик через преимущества и выгоды для Клиента.
   • План презентации автомобиля в шоуруме и на тест-драйве.
 
5. Работа с возражениями
   • Алгоритм эффективной работы с возражениями

6. Закрытие сделки.
   • Способы закрытия сделки.

7. Телефонный разговор с Клиентом
   • Цели телефонного разговора
   • Алгоритм телефонного разговора
   • Алгоритм перехвата инициативы
   • Способы получения контактов Клиента
   • Презентация услуг дилерского центра по телефону

8. Коррекция умений и навыков сотрудников отдела продаж.
   • Алгоритм конструктивной обратной связи
   • Организация обучения без отрыва от производства


Стоимость курса - 21 910 руб.

Google+