Лицензия на образовательную
деятельность №77671

Участник
ассоциации РОАД

Партнер WorldSkills
Russia

Организатор
конкурсов
профмастерства

Разработчик профстандартов
в автомобилестроении

#

Ближайший старт: 14 ноября

#

Продолжительность: 1 день

#

Стоимость: 6 520 руб.

Повышение эффективности переговоров о продаже дополнительного оборудования и аксессуаров

Данный курс рекомендован для сотрудников, имеющих базовые знания и умения в области коммуникации с Клиентами, и направлен на повышение эффективности консультаций и переговоров о продаже дополнительного оборудования и аксессуаров.

Обучение построено в форме деловой игры, в ходе которой на основе знаний об этапах взаимодействия с Клиентом участники и смогут выработать навыки продаж дополнительного оборудования и аксессуаров.

Особое внимание на курсе уделяется формированию активной профессиональной позиции консультанта по продаже дополнительного оборудования и аксессуаров.

Содержание курса

1. Активная профессиональная позиция продавца-консультанта

    Основные виды установок сотрудников в процесс взаимодействия с Клиентами. Ориентация на продажу. Ориентация на Клиента.

2. Этапы взаимодействия с Клиентом

    Основные этапы взаимодействия продавца-консультанта с Клиентом. Задачи каждого этапа.

    2.1 Установление контакта

    Инициативное общение Клиента к продавцу-консультанту. Формулировка открытых вопросов для продолжения взаимодействия. Инициативное обращение продавца-консультанта к Клиенту. Шаги по установлению контакта с Клиентом.

    2.2 Выявление потребностей Клиента

    Основные типы вопросов и их назначение. Способы выявления явных и скрытых желаний Клиента. Отработка навыков постановки вопросов Клиенту о его потребностях и желаниях.

    2.3 Коммерческое предложение Клиенту

    Техника агрументации. Выявление выгоды предложения для клиента с учетом его потребностей. Убеждающие слова для формулировки выгоды предложения для Клиента.

    2.4 Завершение процесса продажи

    Структура завершения сделки с Клиентом. Способы перехода к завершению сделки. 5 шагов выхода из контакта.

3. Работа с возражениями Клиентов

    Схема ответа на возражение. Отработка типичных возражений Клиента при выборе дополнительного оборудования и аксессуаров.

4. Телефонные переговоры с Клиентом

    Алгоритм входящего и исходящего телефонного звонка. Правила коммуникации с Клиентом по телефону. Приемы и техники телефонных переговоров.

Что после записи на курс

1

Подтверждение записи
менеджером

2

Заключение договора
Cкачать образец

3

Полная предоплата
обучения

4

Проведение
обучения

5

Получение сертификата о
прохождении курса

Записаться на курс

“Продажа дополнительного оборудования и аксессуаров”

#

Продолжительность: 1 день

#

Стоимость: 6 520 руб.

Другие курсы

Расписание
#

Ближайший старт: 05 ноября

#

Продолжительность: 3 дня

#

Стоимость: 13 890 рублей

В результате посещения тренинга каждый участник приобретет базовые знания и навыки технологичного использования абразивных материалов и ЛКМ, что позволит профессионально выполнять работы в области подготовки поверхности к окраске и нанесения финишных покрытий.

#

Ближайший старт: Уточняется

#

Продолжительность: 3 дня

#

Стоимость: 9 040 руб.

Ключевые аспекты теории повреждений, основные методы выполнения ремонта панелей кузова.

#

Ближайший старт: 06 ноября

#

Продолжительность: 2 дня

#

Стоимость: 11 910 руб.

Обучение построено в форме деловой игры.

#

Ближайший старт: Уточняется

#

Продолжительность: 3 дня

#

Стоимость: 10 480 руб.

Результатом курса станет как повышение персональных знаний о продукте, так и повышение лояльности и уверенности в этом самом продукте, столь необходимые при общении с Клиентами, особенно в ситуациях, когда Клиент очень хорошо подкован в вопросах устройства автомобилей.

#

Ближайший старт: 28 ноября

#

Продолжительность: 1 день

#

Стоимость: 6 520 руб.

Данный курс помогает участникам реализовать две основные задачи: усовершенствовать умение работать с обращениями Клиентов в соответствии с утвержденными Компанией процедурами и умение применять различные коммуникативные техники в общении с Клиентом.

Весь каталог курсов

Часто задаваемые вопросы

Все вопросы

Как часто повторяется курс, если не удалось на него попасть?

Курсы проходят с периодичность от 1 до 3 раз в квартал, т. е. многие курсы проходят каждый месяц. Если не смогли попасть на ближайший, то можно по расписанию посмотреть, когда следующий или оставить заявку с открытой датой. В этом случае, когда курс будет запланирован, мы с Вами свяжемся и пригласим к участию в нем.

Что получают прошедшие курс?

В зависимости от курса участники после его прохождения получают либо сертификат Академии об участии в курсе (программы, не относящиеся к категории дополнительного профессионального образования), либо удостоверение установленного образца, подтверждающее успешное (на основании зачета, экзамена или иных форм контроля успеваемости) прохождение и освоение учебного курса.

Много ли участников в группе?

Мы стараемся формировать группы в среднем не более 8 человек. Такой размер группы позволяет каждому участнику получить максимум внимания от ведущего обучения и, как следствие, лучше усвоить материал курса и новые умения.

Что такое Государственные профстандарты?

Это, если говорить простым языком, список требований к умениям и знаниям специалистов разных профессий, закрепленный на Государственном уровне. В определенной степени это список профессиональных компетенций, которыми должен обладать сотрудник той или иной специальности и квалификации. Такие профстандарты есть и в автобизнесе. И многие наши учебные программы построены на основе современных профстандартов.

Поможет ли наше обучение в трудоустройстве?

Однозначно, да, т. к. наши курсы сопряжены с большим количеством практики и после их прохождения Вы не в теории, а на практике будете уметь выполнять те операции, которым Вы учились на занятиях. Работодателям сейчас, как и всегда, впрочем, важны умения, которыми обладают соискатели. И если раньше свои умения соискатели могли подтвердить только наличием опыта, то теперь после обучения у нас, вы даже не имея опыта работы сможете продемонстрировать свои компетенции в нужной профессии.

Обратная связь

Контакты

Напишите нам —  мы обязательно ответим!

Расскажем всё о курсах, услугах и поможем решить Вашу задачу