Учебный центр Академии Бизнес Кар

Профессиональное обучение и консалтинг

+7(495)729-33-48
Написать нам
Сергей Сухачев

Сергей Сухачев

Начальник отдела гуманитарного обучения, бизнес-тренер, сертифицированный инструктор.

Образование:

2008 – 2013 Московский Государственный Университет имени М.В. Ломоносова

Факультет психологии.

Дополнительное образование:

2013 Информационный Центр OOO «Тойота Мотор». Toyota Qualification Program. Тренинг для тренеров Тойота.

2013 ООО «Лаборатория Команды», Методическая подготовка и ведение программ по развитию ценностного поведения персонала

2012-2013 Московский Институт Гештальта и Психодрамы, программа подготовки «монодрама»

2010-2014 Московский Институт Гештальта и Психодрамы, программа подготовки «психодрама»

Профессиональный опыт:

Стаж работы в автобизнесе с 2013 года.

Основные направления деятельности:

  • Обучение сотрудников отделов послепродажного обслуживания по темам «Продажи в послепродажном обслуживании», «Сервисное обслуживание Клиентов»;

  • Оптимизация системы адаптации сотрудников

  • Организация и контроль прохождения сертификации сотрудников front-office по требованиям дистрибьютора

Область профессиональных интересов:

  • Построение и оптимизация системы обучения контактного персонала по направлению «Сервис»;

  • Создание и оптимизация стандартов обслуживания Клиентов сотрудниками Сервиса.

Жизненное кредо:

Проблема дается нам не для жалоб, а для решения.

Вернуться к списку тренеров

Google+